利害关系人关注的议题与沟通管道
我们透过所建立的畅通的利害关人沟通管道，用心聆听所有利害关系人的需求，并且积极响应。
| 利害关系人 | 关注议题 | 沟通渠道与响应方式 | 2023年度沟通成效 |
| 客户 |
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客户电话/电子邮件 (每日/不定期) 客户满意度调查(每年/每案) 客户在线回馈系统(不定期) 品质会议(不定期) 客户拜访(不定期) 客户会议(不定期) 客户稽核(不定期) 业务服务专区 (sales@m31tech.com) |
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| 员工 |
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部门会议(不定期) 同仁座谈会(每季) 教育训练(不定期) 绩效面谈(每半年) 意见箱/电子布告栏(不定期) 员工申诉信箱(不定期) 从业道德专区 (hr@m31tech.com / adt@m31tech.com) |
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| 政府机关 |
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公开信息观测站公告(不定期) 公文往返(不定期) 各项会议(不定期) 主计处、劳动部及金管会等主管机关之相关统计调查(不定期) 从业道德专区 (hr@m31tech.com / adt@m31tech.com) |
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| 股东/投资人 |
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股东大会(每年) 法人说明会或投资人论坛(每季) 投资机构或券商会议(不定期) 股东电话/邮件(不定期) 公开信息观测站及公司官网发布讯息(不定期) 投资人关系暨股东服务专区 (ir@m31tech.com) |
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| 供货商 |
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电话/电子邮件(不定期) 供货商稽核(不定期) 客诉管道(不定期) 从业道德专区 (adt@m31tech.com) |
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| 银行 |
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银行往来拜访(不定期) 银行信息提供(不定期) 投资人关系暨股东服务专区 (ir@m31tech.com) |
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| 小区 |
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企业志工服务(不定期) 参与公益活动(不定期) 社会关怀与捐赠(不定期) ESG专区 (esg@m31tech.com) |
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利害关系人联络信息
为持续与利害关系人沟通，请通过以下方式联络我们
- ESG专区(esg@m31tech.com)
- 业务服务专区(sales@m31tech.com)
- 投资人关系暨股东服务专区(ir@m31tech.com)
- 职业道德专区(hr@m31tech.com / adt@m31tech.com)
利害关系人关注及沟通绩效
本公司每年向董事会汇总报告１次，最近两年的董事会报告日期如下：
- 2023年8月3日
- 2022年11月3日