利害關係人關注的議題與溝通管道
我們透過所建立的暢通的利害關人溝通管道，用心聆聽所有利害關係人的需求，並且積極回應。
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道與回應方式 | 2023年度溝通成效 |
| 客戶 |
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客戶電話/電子郵件 (每日/不定期) 客戶滿意度調查 (每年/每案) 客戶線上回饋系統 (不定期) 品質會議 (不定期) 客戶拜訪 (不定期) 客戶會議 (不定期) 客戶稽核 (不定期) 業務服務專區 (sales@m31tech.com) |
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| 員工 |
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部門會議 (不定期) 同仁座談會 (每季) 教育訓練 (不定期) 績效面談 (每半年) 意見箱/電子佈告欄 (不定期) 員工申訴信箱 (不定期) 從業道德專區 (hr@m31tech.com / adt@m31tech.com) |
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| 政府機關 |
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公開信息觀測站公告 (不定期) 公文往返 (不定期) 各項會議 (不定期) 主計處、勞動部及金管會等主管機關之相關統計調查 (不定期) 從業道德專區 (hr@m31tech.com / adt@m31tech.com) |
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| 股東/投資人 |
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股東大會(每年) 法人說明會或投資人論壇 (每季) 投資機構或券商會議 (不定期) 股東電話/郵件 (不定期) 公開信息觀測站及公司官網發佈訊息 (不定期) 投資人關係暨股東服務專區 (ir@m31tech.com) |
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| 供應商 |
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電話/電子郵件 (不定期) 供應商稽核 (不定期) 客訴管道 (不定期) 從業道德專區 (adt@m31tech.com) |
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| 銀行 |
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銀行往來拜訪 (不定期) 銀行資訊提供 (不定期) 投資人關係暨股東服務專區 (ir@m31tech.com) |
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| 社區 |
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企業志工服務 參與公益活動 社會關懷與捐贈 ESG專區 (esg@m31tech.com) |
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利害關係人聯絡資訊
為持續與利害關係人溝通，請透過以下方式聯絡我們
- ESG專區(esg@m31tech.com)
- 業務服務專區(sales@m31tech.com)
- 投資人關係暨股東服務專區(ir@m31tech.com)
- 從業道德專區(hr@m31tech.com / adt@m31tech.com)
利害關係人關注及溝通績效
本公司每年向董事會彙總報告１次，近二年董事會報告日期如下：
- 2023年8月3日
- 2022年11月3日